Valutazioni dell'hotel

Dorint An der Messe Köln

Valutazione generale
→ So funktionieren unsere Bewertungen
4.3 su 5 punti
Categorie di valutazione
76 %
3.8 su 5 punti
84 %
4.2 su 5 punti
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4.4 su 5 punti
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4.3 su 5 punti

Recensioni degli ospiti

Recensione di unbekannt
3.63 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Liebe Gudrun, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv empfunden haben. Auch Ihre Wertschätzung für Sauberkeit, Service und die Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis bezüglich einer Anleitung für die Klimaanlage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Regina
4.50 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Liebe Regina, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
3.80 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr schönes Hotel, aber ich empfinde das Frühstück und die Parkgebühr total überteuert.

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Rainer
4.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Alles in allem ein sauberes, gut gelegenes Hotel

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Becker, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Sabina
4.80 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Frau Ulanowska, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Kiworra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
4.63 su 5 punti

Commento dell'ospite

Es war, wie nahezu immer, ein angenehmer Aufenthalt im Dorint-Hotel Köln-Messe und entsprach voll meinen Vorstellungen. Insbesondere das aüßerst zuvorkommende Personal in allen Bereichen fordert mir nahezu immer meinen vollsten Respekt und meine Anerekennung ab.

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Dickel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
4.17 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Thiel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Marcel
3.60 su 5 punti

Commento dell'ospite

Good experience, only the empty refigerator makes noice at night, and you can't switch it off. Also the airco makes to much noice also at the lowest level

Risposta dell'hotel

Dear Mr. de Groot, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not completely meet your expectations because of the issues with the refigerator and the AC. We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Gedutyte-Bakauske
4.80 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr schönes Hotel! Die Zimmer sind modern und sauber, das Frühstuck reichhaltig und lecker, die Lage ideal, und das Personal äußerst aufmerksam und freundlich. Danke!

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Gedutyte-Bakauske, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Knoop
3.80 su 5 punti

Commento dell'ospite

Das Hotel und die Lage sind sehr schön. Hauptgrund für unsere Buchung war aber die Prämisse Tiefgarage, wie wir gegen 16Uhr eingetraffen, war das Parkhaus wegen überfüllung geschlossen. Wir wurden zu dem Parkplatz auf dem Nachbargelände gelotst, dort wollte ich über die App den Parkplatz bezahlen, was aber nicht möglich war, da die Plätze alle vorausgebucht waren. Nachdem ich mein Fahrzeug dort trotzdem geparkt hatte und zur Rezeption gegangen bin, teilte man mir mit das das Hotel keinen freien Parkplatz mehr hätte und wenn ich auf dem Nachbargelände stehen bleiben wüde, wahrscheinlich abgeschleppt würde. Dort konnte uns man keine Unterstüzung für die Parkplatzsuche geben, da man auch nicht wüsste wo noch verfügbare Plätze wären. Wir haben dann selber gegoogelt und bei der Lanxarena noch ein freies Parkhaus gefunden, dort konnten wir auch vorab anrufen, es war keine 5 Fußminuten entfernt. Hier hätte ich gewünscht, das die Rezeption eine Lösung findet, zumal wir nicht die einzigsten Gäset waren die Ihren unmut an der Rezeption kund taten.

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Knoop, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aufgrund der ausgelasteten Parkanlagen unseres Hotels und der unmittelbaren Umgebung Probleme bei der Anreise hatten. Leider ist unsere öffentliche Tiefgarage aufgrund der Nähe zur Messe und der Lanxessarena stark frequentiert und wird nicht nur von Hotelgästen genutzt. Unser Empfangsteam weist in diesem Fall stets auf Alternativen wie das Nachbargrundstück oder die Messe hin. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
4.86 su 5 punti

Commento dell'ospite

Hotel ist prima.

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Geiser, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Ralf Tetzlaff
4.86 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr ordentlich. Gerne wieder

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Tetzlaff, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
3.80 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Pientka, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Knowledge Tenza
4.33 su 5 punti

Commento dell'ospite

Amazing

Risposta dell'hotel

Dear Mr. Knowledge, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Saleh Abad, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
4.29 su 5 punti

Commento dell'ospite

Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Ideale Lage um die Köln Messe zu besuchen.

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Hillebrand, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Stauss-Wissig
2.40 su 5 punti

Commento dell'ospite

Überteuert, unpersönlich . Einziger Vorteil : Lage an der Messe . War schon mehrfach in dem Hotel, war sonst nicht unzufrieden aber werde es wohl nicht mehr buchen.

Risposta dell'hotel

Sehr geehrte Frau Stauss-Wissig, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten uns es anscheinend zu Versäumnissen in der Informationsübermittlung beim Check-In gab. Generell sollten alles Gäste beim Check-In genügen Informationen über unser Haus erhalten, dazu gehört auch das Nachhaltigkeitskonzept der Dorint Hotels, welches eine Zimmerreinigung alle zwei Tage vorsieht. Reinigungen an allen anderen Tagen können selbstverständlich am Tag zuvor oder beim Check-In angemeldet werden. Wir entschuldigen uns dafür, falls Sie nicht entsprechend aufgeklärt wurden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
4.60 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di Pinna Stephanie
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Wunderbarer Aufenthalt

Risposta dell'hotel

Liebe Stephanie, vielen Dank für Ihre tolle 100% Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel An Der Messe Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 10.2025
Recensione di unbekannt
4.38 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Jenny
4.50 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Schartner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Für unsere Ansprüche ein Top Angebot

Risposta dell'hotel

Liebe Familie Uhlenkamp, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Technau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Herkendell, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Uekermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln und in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Alles gut soweit, sehr freundliches Personal

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Schneider, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Sehr geehrter Herr Mueller, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.83 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Sailmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Marko
4.83 su 5 punti

Commento dell'ospite

Wir waren sehr zufrieden!!

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Fuchs, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Meyer, Jochen
4.83 su 5 punti

Commento dell'ospite

...wir kommen gerne wieder!!

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Meyer vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.40 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr freundliches Personal Alles ordentlich und sauber Übernachtung dürfte günstiger sein

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Ihm, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.88 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Zuendel, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.29 su 5 punti

Commento dell'ospite

Überragend und wunderschönes Hotel. Beste Lage für die Lanxess Arena auch die Altstadt ist Fußläufig erreichbar Freundliches und zuvorkommendes Personal der Preis fürs Frühstück hat uns etwas abgeschreckt

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Bappert, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Robert
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Great

Risposta dell'hotel

Dear Robert, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.60 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr schönes Hotel, perfekte Lage durch die Nähe zur Laxes Arena. Parkgebühren etwas hoch, ebenso die Übernachtungskosten an sich, wenn man lediglich übernachtet und nichts weiter nutzt.

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Schmidt, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.17 su 5 punti

Commento dell'ospite

Würde nicht mehr kommen. Zu teuer für die angebotenen Leistungen

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Pasenau vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben und wir Sie nicht von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Dirk Hassmann
4.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Hassmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre Anmerkung zur nicht ausgetauschten Wasserflasche sind wir dankbar. Dies hilft uns an Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Ju.
4.80 su 5 punti

Commento dell'ospite

Ein sehr schönes Hotel , das Ambiente ist sehr toll. Schon beim rein kommen fühlt man sich wohl.

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.33 su 5 punti

Commento dell'ospite

Zimmer Katastrophe, Rest super.

Risposta dell'hotel

Sehr geehrter Herr Hirscher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie vom Komfort und der Ausstattung unserer Zimmer sowie von der Sauberkeit nicht überzeugen konnten. Eine Renovierung unserer Zimmer ist geplant. Bezüglich der Sauberkeit kann ich Ihnen versichern, dass die geschilderten Mängel keinesfalls unseren eigenen Ansprüchen gerecht wird. Wir bitten die Mängel zu entschuldigen und hoffen, Sie trotzdem nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.56 su 5 punti

Commento dell'ospite

sehr nettes Hotel und sehr freundliches Hotel

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Higler, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.33 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Dear Mr. Andersen, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.88 su 5 punti

Commento dell'ospite

Allgemein gut, Zimmereinrichtung etwas bieder, Aufzüge waren extrem langsam

Risposta dell'hotel

Sehr geehrter Herr Tielmann, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.83 su 5 punti

Commento dell'ospite

Es war in Ordnung, aber ich würde wahrscheinlich nicht wieder kommen.

Risposta dell'hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.86 su 5 punti

Commento dell'ospite

Hell und freundlich, freundliche Mitarbeitende

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Vanessa
3.83 su 5 punti

Commento dell'ospite

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alle Fragen konnten an der Rezeption beantwortet werden. Das Frühstuck war super. Das einzige was gestört hat war der Lärm der Autos auf der Straßenseite. Obwohl es ausgeschrieben war mit ,,Schalldichten Fenstern“!

Risposta dell'hotel

Liebe Vanessa, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, fragen Sie gerne das nächste Mal bei Check in nach einem unserer ruhigeren Zimmern Richtung Innenhof. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 100% Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Lothar
4.75 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Roettgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.17 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Stiffel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.50 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Liebe Familie Ricci, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
2.89 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Sehr geehrter Frau König, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht gerecht werden konnten und hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Josef
4.50 su 5 punti

Commento dell'ospite

Fast sehr gut

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Fuchs, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Gatto, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Berset
4.86 su 5 punti

Commento dell'ospite

super Hotel

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Bis auf den Barbetrieb alles spitze!

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Neumeier, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Bin sehr zufrieden, würde wiederkommen wenn ich mal wieder für einen kurz Trip nach Köln fahre durch die gute Lage.

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Hunziger, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.83 su 5 punti

Commento dell'ospite

Zu dem Preis würde ich nach Alternativen suchen.

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Boehmer, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.71 su 5 punti

Commento dell'ospite

Durchschnittlich wegen Mangel an Kunden Fokus

Risposta dell'hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartung nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben um Sie von unserem Haus zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.44 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr gut!

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Schäfer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Gaston Prüsmann
4.22 su 5 punti

Commento dell'ospite

Insgesamt eigentlich zufrieden, bis auf das Bad und Frühstück (mein Fehler - s. Bemerkung)

Risposta dell'hotel

Lieber Gaston, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Petra Henderson
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Henderson, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.25 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.86 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Puchstein, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.38 su 5 punti

Commento dell'ospite

Ohne die Messe in Laufweite wäre das Produkt kaum noch zu rechtfertigen.

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Niederschelp, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung, denn wir würden uns Freuen die Gründe für Ihren negativen Eindrücke von uns zu erfahren. Gerne steht unser Personal an der Rezeption jederzeit vor Ort zur Verfügung um evtl. auftretende Probleme zu lösen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Mit besten Grüßen Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.20 su 5 punti

Commento dell'ospite

Gut & solide

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Andy
2.89 su 5 punti

Commento dell'ospite

This place used to be really good. Since 2020 going down rapidly. The fact that you ask hotel guests 6 euro to use the pool is uncalled for.

Risposta dell'hotel

Dear Mr. van Staveren, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.50 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Liebe Spahr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.80 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Muehl, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Casper
3.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Dear Casper, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.25 su 5 punti

Commento dell'ospite

Ein gelungener Aufenthalt steht und fällt mit dem Service. Es gibt deutliche Unterschiede zwischen den einzelnen Mitarbeitern, was bei einem viertägigen Aufenthalt schon sehr deutlich wird. Änderungswünsche bei den Speisen (hier z.B. eine Alternative zum Jus/ die Bitte nach einem Dip oder Kräuterquark oder Ähnlichem ) muss möglich gemacht werden, vor allem wenn die Speisekarte es hergibt. Hier wurde vermutlich aus "Bequemlichkeit" einfach die Anfrage abgelehnt. Bzw. mit dem Hinweis "an Wochenenden machen wir das nicht" begründet??? Auch im Hotelrestaurant sollte bedacht werden, dass Kunden eventuell wieder zu Gast sein könnten. Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Risposta dell'hotel

Lieber Bastian, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich insgesamt während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sowohl die positiven als auch die verbesserungswürdigen Aspekte Ihres Besuchs so differenziert schildern. Ihre ausführlichen Hinweise zur Servicequalität und dem Umgang mit individuellen Wünschen im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig eine durchgehend hohe Servicebereitschaft für einen angenehmen Aufenthalt ist, und sind dankbar für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie künftig erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.50 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Dear Family Chahal, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.67 su 5 punti

Commento dell'ospite

Wenn das Bad saniert wird, war alles ok, und das Personal sehr nett

Risposta dell'hotel

Liebe Wilke, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.71 su 5 punti

Commento dell'ospite

FANTASTIC!

Risposta dell'hotel

Dear Vera, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
3.33 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Max, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Frauke
4.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Ein schönes Hotel für den Aufenthalt in Köln

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Weyrich, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Ein Gast
4.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

kann man bedenkenlos buchen

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Sansone
4.40 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr schön

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Sansone, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.50 su 5 punti

Commento dell'ospite

Hotel ist ok. Parken am Hotel zu teuer.

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Tolles Hotel mit super Lage direkt neben der Messe. Sehr sauber.

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Wernthaler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Schumacher
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr schöner und ansprechender Empfangsbereich. Wir waren rundum zufrieden und kommen wider.

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.43 su 5 punti

Commento dell'ospite

Alles sehr zu meiner Zufriedenheit, werde ihr Haus weiter empfehlen!

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.71 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Ermuth
4.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Ermuth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Birgit Frings
4.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Ein zentral gelegenes, sehr schönes Hotel, mit freundlichem Personal in allen Bereichen. In den Zimmern könnten ein paar Verbesserungen vorgenommen werden.

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Frings, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Frank Surner
3.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Positiv

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.33 su 5 punti

Commento dell'ospite

Top Hotel

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rückmeldung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di Sylvia Renda
4.29 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Renda, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 09.2025
Recensione di unbekannt
4.75 su 5 punti

Commento dell'ospite

So gut, daß wir sicher wieder kommen

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Pfeifer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di unbekannt
3.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Schönes Hotel.. leider mit Verbesserungenbedarf.. Garage teuer und Pool kostet auch extra.

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Ducksch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di Edinger
3.88 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di unbekannt
4.57 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Dear guest, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di Andreas Ochtendung
4.86 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di unbekannt
4.50 su 5 punti

Commento dell'ospite

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Schmidt, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di Volker
5.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr professionell, komme gerne wieder

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di unbekannt
2.75 su 5 punti

Commento dell'ospite

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Konkurrenz ist mittlerweile moderner. Die Lage zur Messe macht das Hotel gut, leider nicht die Ausstattung oder Service.

Risposta dell'hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di Christian C.
3.00 su 5 punti

Commento dell'ospite

Als Durchschnitt und entsprechend den Erwartungen enttäuschend

Risposta dell'hotel

Sehr geehrter Herr Carnevali, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di unbekannt
4.14 su 5 punti

Commento dell'ospite

Der allgemeine Eindruck des Hotels ist sehr gut und sehr gepflegt, die Zimmer sind ordentlich, das Frühstück ist sehr gut. Die Lage des Hotels ist sehr gut, allerdings ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmig, die Preise sind viel zu hoch. Außerdem ist es aus meiner Sicht notwendig, dass bei den hohen Preisen eine Reservierung eines Parkplatzes möglich sein sollte. Der Parkplatz ist ja noch einmal mit 32 € pro 24 Stunden zu bezahlen, aber eine Reservierung sollte möglich sein.

Risposta dell'hotel

Lieber Herr Deters, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025
Recensione di Julia Ewald
4.83 su 5 punti

Commento dell'ospite

Sehr nette Mitarbeiter, ruhige und saubere Zimmer, Frühstück wirklich grandios

Risposta dell'hotel

Liebe Frau Ewald, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Valutazione da 08.2025