Hotel ratings

Dorint An der Messe Köln

Overall rating
→ So funktionieren unsere Bewertungen
4.3 out of 5 points
Rating categories
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4.3 out of 5 points

Guest reviews

Review by unbekannt
4.63 out of 5 points

Guest comment

Es war, wie nahezu immer, ein angenehmer Aufenthalt im Dorint-Hotel Köln-Messe und entsprach voll meinen Vorstellungen. Insbesondere das aüßerst zuvorkommende Personal in allen Bereichen fordert mir nahezu immer meinen vollsten Respekt und meine Anerekennung ab.

Reply from the hotel

Lieber Herr Dickel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by unbekannt
4.17 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Thiel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by Marcel
3.60 out of 5 points

Guest comment

Good experience, only the empty refigerator makes noice at night, and you can't switch it off. Also the airco makes to much noice also at the lowest level

Reply from the hotel

Dear Mr. de Groot, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not completely meet your expectations because of the issues with the refigerator and the AC. We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by Gedutyte-Bakauske
4.80 out of 5 points

Guest comment

Sehr schönes Hotel! Die Zimmer sind modern und sauber, das Frühstuck reichhaltig und lecker, die Lage ideal, und das Personal äußerst aufmerksam und freundlich. Danke!

Reply from the hotel

Liebe Frau Gedutyte-Bakauske, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by Knoop
3.80 out of 5 points

Guest comment

Das Hotel und die Lage sind sehr schön. Hauptgrund für unsere Buchung war aber die Prämisse Tiefgarage, wie wir gegen 16Uhr eingetraffen, war das Parkhaus wegen überfüllung geschlossen. Wir wurden zu dem Parkplatz auf dem Nachbargelände gelotst, dort wollte ich über die App den Parkplatz bezahlen, was aber nicht möglich war, da die Plätze alle vorausgebucht waren. Nachdem ich mein Fahrzeug dort trotzdem geparkt hatte und zur Rezeption gegangen bin, teilte man mir mit das das Hotel keinen freien Parkplatz mehr hätte und wenn ich auf dem Nachbargelände stehen bleiben wüde, wahrscheinlich abgeschleppt würde. Dort konnte uns man keine Unterstüzung für die Parkplatzsuche geben, da man auch nicht wüsste wo noch verfügbare Plätze wären. Wir haben dann selber gegoogelt und bei der Lanxarena noch ein freies Parkhaus gefunden, dort konnten wir auch vorab anrufen, es war keine 5 Fußminuten entfernt. Hier hätte ich gewünscht, das die Rezeption eine Lösung findet, zumal wir nicht die einzigsten Gäset waren die Ihren unmut an der Rezeption kund taten.

Reply from the hotel

Lieber Herr Knoop, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aufgrund der ausgelasteten Parkanlagen unseres Hotels und der unmittelbaren Umgebung Probleme bei der Anreise hatten. Leider ist unsere öffentliche Tiefgarage aufgrund der Nähe zur Messe und der Lanxessarena stark frequentiert und wird nicht nur von Hotelgästen genutzt. Unser Empfangsteam weist in diesem Fall stets auf Alternativen wie das Nachbargrundstück oder die Messe hin. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by unbekannt
4.86 out of 5 points

Guest comment

Hotel ist prima.

Reply from the hotel

Lieber Herr Geiser, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by Ralf Tetzlaff
4.86 out of 5 points

Guest comment

Sehr ordentlich. Gerne wieder

Reply from the hotel

Lieber Herr Tetzlaff, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by unbekannt
3.80 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Pientka, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by Knowledge Tenza
4.33 out of 5 points

Guest comment

Amazing

Reply from the hotel

Dear Mr. Knowledge, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by unbekannt
5.00 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Saleh Abad, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by unbekannt
4.29 out of 5 points

Guest comment

Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Ideale Lage um die Köln Messe zu besuchen.

Reply from the hotel

Lieber Herr Hillebrand, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by Stauss-Wissig
2.40 out of 5 points

Guest comment

Überteuert, unpersönlich . Einziger Vorteil : Lage an der Messe . War schon mehrfach in dem Hotel, war sonst nicht unzufrieden aber werde es wohl nicht mehr buchen.

Reply from the hotel

Sehr geehrte Frau Stauss-Wissig, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten uns es anscheinend zu Versäumnissen in der Informationsübermittlung beim Check-In gab. Generell sollten alles Gäste beim Check-In genügen Informationen über unser Haus erhalten, dazu gehört auch das Nachhaltigkeitskonzept der Dorint Hotels, welches eine Zimmerreinigung alle zwei Tage vorsieht. Reinigungen an allen anderen Tagen können selbstverständlich am Tag zuvor oder beim Check-In angemeldet werden. Wir entschuldigen uns dafür, falls Sie nicht entsprechend aufgeklärt wurden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by unbekannt
4.60 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by Pinna Stephanie
5.00 out of 5 points

Guest comment

Wunderbarer Aufenthalt

Reply from the hotel

Liebe Stephanie, vielen Dank für Ihre tolle 100% Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel An Der Messe Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 10.2025
Review by unbekannt
4.38 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Jenny
4.50 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Liebe Frau Schartner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
5.00 out of 5 points

Guest comment

Für unsere Ansprüche ein Top Angebot

Reply from the hotel

Liebe Familie Uhlenkamp, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.00 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Technau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.00 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Herkendell, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.00 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Uekermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln und in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.57 out of 5 points

Guest comment

Alles gut soweit, sehr freundliches Personal

Reply from the hotel

Lieber Herr Schneider, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.57 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Sehr geehrter Herr Mueller, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.83 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Sailmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Marko
4.83 out of 5 points

Guest comment

Wir waren sehr zufrieden!!

Reply from the hotel

Lieber Herr Fuchs, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Meyer, Jochen
4.83 out of 5 points

Guest comment

...wir kommen gerne wieder!!

Reply from the hotel

Lieber Herr Meyer vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.40 out of 5 points

Guest comment

Sehr freundliches Personal Alles ordentlich und sauber Übernachtung dürfte günstiger sein

Reply from the hotel

Lieber Herr Ihm, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.88 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Zuendel, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.29 out of 5 points

Guest comment

Überragend und wunderschönes Hotel. Beste Lage für die Lanxess Arena auch die Altstadt ist Fußläufig erreichbar Freundliches und zuvorkommendes Personal der Preis fürs Frühstück hat uns etwas abgeschreckt

Reply from the hotel

Lieber Herr Bappert, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Robert
5.00 out of 5 points

Guest comment

Great

Reply from the hotel

Dear Robert, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.60 out of 5 points

Guest comment

Sehr schönes Hotel, perfekte Lage durch die Nähe zur Laxes Arena. Parkgebühren etwas hoch, ebenso die Übernachtungskosten an sich, wenn man lediglich übernachtet und nichts weiter nutzt.

Reply from the hotel

Liebe Frau Schmidt, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.17 out of 5 points

Guest comment

Würde nicht mehr kommen. Zu teuer für die angebotenen Leistungen

Reply from the hotel

Liebe Frau Pasenau vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben und wir Sie nicht von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Dirk Hassmann
4.00 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Hassmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre Anmerkung zur nicht ausgetauschten Wasserflasche sind wir dankbar. Dies hilft uns an Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Ju.
4.80 out of 5 points

Guest comment

Ein sehr schönes Hotel , das Ambiente ist sehr toll. Schon beim rein kommen fühlt man sich wohl.

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.33 out of 5 points

Guest comment

Zimmer Katastrophe, Rest super.

Reply from the hotel

Sehr geehrter Herr Hirscher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie vom Komfort und der Ausstattung unserer Zimmer sowie von der Sauberkeit nicht überzeugen konnten. Eine Renovierung unserer Zimmer ist geplant. Bezüglich der Sauberkeit kann ich Ihnen versichern, dass die geschilderten Mängel keinesfalls unseren eigenen Ansprüchen gerecht wird. Wir bitten die Mängel zu entschuldigen und hoffen, Sie trotzdem nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.56 out of 5 points

Guest comment

sehr nettes Hotel und sehr freundliches Hotel

Reply from the hotel

Lieber Herr Higler, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.33 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Dear Mr. Andersen, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.88 out of 5 points

Guest comment

Allgemein gut, Zimmereinrichtung etwas bieder, Aufzüge waren extrem langsam

Reply from the hotel

Sehr geehrter Herr Tielmann, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.83 out of 5 points

Guest comment

Es war in Ordnung, aber ich würde wahrscheinlich nicht wieder kommen.

Reply from the hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.86 out of 5 points

Guest comment

Hell und freundlich, freundliche Mitarbeitende

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Vanessa
3.83 out of 5 points

Guest comment

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alle Fragen konnten an der Rezeption beantwortet werden. Das Frühstuck war super. Das einzige was gestört hat war der Lärm der Autos auf der Straßenseite. Obwohl es ausgeschrieben war mit ,,Schalldichten Fenstern“!

Reply from the hotel

Liebe Vanessa, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, fragen Sie gerne das nächste Mal bei Check in nach einem unserer ruhigeren Zimmern Richtung Innenhof. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
5.00 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 100% Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Lothar
4.75 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Roettgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.17 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Stiffel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.50 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Liebe Familie Ricci, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
2.89 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Sehr geehrter Frau König, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht gerecht werden konnten und hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Josef
4.50 out of 5 points

Guest comment

Fast sehr gut

Reply from the hotel

Lieber Herr Fuchs, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
5.00 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
5.00 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Liebe Frau Gatto, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Berset
4.86 out of 5 points

Guest comment

super Hotel

Reply from the hotel

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.57 out of 5 points

Guest comment

Bis auf den Barbetrieb alles spitze!

Reply from the hotel

Lieber Herr Neumeier, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.57 out of 5 points

Guest comment

Bin sehr zufrieden, würde wiederkommen wenn ich mal wieder für einen kurz Trip nach Köln fahre durch die gute Lage.

Reply from the hotel

Lieber Herr Hunziger, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.57 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.83 out of 5 points

Guest comment

Zu dem Preis würde ich nach Alternativen suchen.

Reply from the hotel

Lieber Herr Boehmer, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.71 out of 5 points

Guest comment

Durchschnittlich wegen Mangel an Kunden Fokus

Reply from the hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartung nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben um Sie von unserem Haus zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.44 out of 5 points

Guest comment

Sehr gut!

Reply from the hotel

Lieber Herr Schäfer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Gaston Prüsmann
4.22 out of 5 points

Guest comment

Insgesamt eigentlich zufrieden, bis auf das Bad und Frühstück (mein Fehler - s. Bemerkung)

Reply from the hotel

Lieber Gaston, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Petra Henderson
5.00 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Liebe Frau Henderson, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.25 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.86 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Puchstein, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.38 out of 5 points

Guest comment

Ohne die Messe in Laufweite wäre das Produkt kaum noch zu rechtfertigen.

Reply from the hotel

Lieber Herr Niederschelp, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung, denn wir würden uns Freuen die Gründe für Ihren negativen Eindrücke von uns zu erfahren. Gerne steht unser Personal an der Rezeption jederzeit vor Ort zur Verfügung um evtl. auftretende Probleme zu lösen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Mit besten Grüßen Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.20 out of 5 points

Guest comment

Gut & solide

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Andy
2.89 out of 5 points

Guest comment

This place used to be really good. Since 2020 going down rapidly. The fact that you ask hotel guests 6 euro to use the pool is uncalled for.

Reply from the hotel

Dear Mr. van Staveren, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.50 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Liebe Spahr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.80 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Muehl, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Casper
3.57 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Dear Casper, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.25 out of 5 points

Guest comment

Ein gelungener Aufenthalt steht und fällt mit dem Service. Es gibt deutliche Unterschiede zwischen den einzelnen Mitarbeitern, was bei einem viertägigen Aufenthalt schon sehr deutlich wird. Änderungswünsche bei den Speisen (hier z.B. eine Alternative zum Jus/ die Bitte nach einem Dip oder Kräuterquark oder Ähnlichem ) muss möglich gemacht werden, vor allem wenn die Speisekarte es hergibt. Hier wurde vermutlich aus "Bequemlichkeit" einfach die Anfrage abgelehnt. Bzw. mit dem Hinweis "an Wochenenden machen wir das nicht" begründet??? Auch im Hotelrestaurant sollte bedacht werden, dass Kunden eventuell wieder zu Gast sein könnten. Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Reply from the hotel

Lieber Bastian, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich insgesamt während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sowohl die positiven als auch die verbesserungswürdigen Aspekte Ihres Besuchs so differenziert schildern. Ihre ausführlichen Hinweise zur Servicequalität und dem Umgang mit individuellen Wünschen im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig eine durchgehend hohe Servicebereitschaft für einen angenehmen Aufenthalt ist, und sind dankbar für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie künftig erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.50 out of 5 points

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Reply from the hotel

Dear Family Chahal, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.67 out of 5 points

Guest comment

Wenn das Bad saniert wird, war alles ok, und das Personal sehr nett

Reply from the hotel

Liebe Wilke, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.71 out of 5 points

Guest comment

FANTASTIC!

Reply from the hotel

Dear Vera, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
3.33 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Max, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Frauke
4.00 out of 5 points

Guest comment

Ein schönes Hotel für den Aufenthalt in Köln

Reply from the hotel

Liebe Frau Weyrich, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Ein Gast
4.00 out of 5 points

Guest comment

kann man bedenkenlos buchen

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Sansone
4.40 out of 5 points

Guest comment

Sehr schön

Reply from the hotel

Liebe Frau Sansone, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.50 out of 5 points

Guest comment

Hotel ist ok. Parken am Hotel zu teuer.

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
5.00 out of 5 points

Guest comment

Tolles Hotel mit super Lage direkt neben der Messe. Sehr sauber.

Reply from the hotel

Liebe Frau Wernthaler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Schumacher
5.00 out of 5 points

Guest comment

Sehr schöner und ansprechender Empfangsbereich. Wir waren rundum zufrieden und kommen wider.

Reply from the hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.43 out of 5 points

Guest comment

Alles sehr zu meiner Zufriedenheit, werde ihr Haus weiter empfehlen!

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.71 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Ermuth
4.00 out of 5 points

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Reply from the hotel

Lieber Ermuth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Birgit Frings
4.57 out of 5 points

Guest comment

Ein zentral gelegenes, sehr schönes Hotel, mit freundlichem Personal in allen Bereichen. In den Zimmern könnten ein paar Verbesserungen vorgenommen werden.

Reply from the hotel

Liebe Frau Frings, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Frank Surner
3.57 out of 5 points

Guest comment

Positiv

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.33 out of 5 points

Guest comment

Top Hotel

Reply from the hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rückmeldung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by Sylvia Renda
4.29 out of 5 points

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Reply from the hotel

Liebe Frau Renda, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 09.2025
Review by unbekannt
4.75 out of 5 points

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So gut, daß wir sicher wieder kommen

Reply from the hotel

Liebe Frau Pfeifer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by unbekannt
3.00 out of 5 points

Guest comment

Schönes Hotel.. leider mit Verbesserungenbedarf.. Garage teuer und Pool kostet auch extra.

Reply from the hotel

Liebe Frau Ducksch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by Edinger
3.88 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by unbekannt
4.57 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Dear guest, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by Andreas Ochtendung
4.86 out of 5 points

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Reply from the hotel

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by unbekannt
4.50 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Lieber Herr Schmidt, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by Volker
5.00 out of 5 points

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Sehr professionell, komme gerne wieder

Reply from the hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by unbekannt
2.75 out of 5 points

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Konkurrenz ist mittlerweile moderner. Die Lage zur Messe macht das Hotel gut, leider nicht die Ausstattung oder Service.

Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by Christian C.
3.00 out of 5 points

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Als Durchschnitt und entsprechend den Erwartungen enttäuschend

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Sehr geehrter Herr Carnevali, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by unbekannt
4.14 out of 5 points

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Der allgemeine Eindruck des Hotels ist sehr gut und sehr gepflegt, die Zimmer sind ordentlich, das Frühstück ist sehr gut. Die Lage des Hotels ist sehr gut, allerdings ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmig, die Preise sind viel zu hoch. Außerdem ist es aus meiner Sicht notwendig, dass bei den hohen Preisen eine Reservierung eines Parkplatzes möglich sein sollte. Der Parkplatz ist ja noch einmal mit 32 € pro 24 Stunden zu bezahlen, aber eine Reservierung sollte möglich sein.

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Lieber Herr Deters, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by Julia Ewald
4.83 out of 5 points

Guest comment

Sehr nette Mitarbeiter, ruhige und saubere Zimmer, Frühstück wirklich grandios

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Liebe Frau Ewald, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by Mara
4.86 out of 5 points

Guest comment

Ein wirklich empfehlenswertes Hotel. Super Lage, vor Allem wenn man zur Messe möchte, aber auch die Stadt ist zu Fuß nicht weit. Alles wirklich sehr sauber. Super freundliches Personal! Und auch schöner Spa Bereich ;)

Reply from the hotel

Liebe Frau Wies, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by unbekannt
3.83 out of 5 points

Guest comment

Reply from the hotel

Liebe Frau Kratz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by unbekannt
3.13 out of 5 points

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Reply from the hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by unbekannt
5.00 out of 5 points

Guest comment

Die Temperatur im Restaurant war leider viel zu kühl. Die Einrichtung des Restaurants ist super doch die kühle Temperatur machte es nicht gemütlich zum Essen. Das Frühstücksbuffet ist absolut genial. Es fehlte an nichts und teilweise wurden die Speisen frisch zubereitet. Genial! Die Freundlichkeit des Personals haben uns sehr beeindruckt.

Reply from the hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by Rainer Dilley
4.29 out of 5 points

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Guter Service, unkompliziertes Ein- bzw. Auschecken. Möbel in den Zimmern vielleicht teilweise etwas in die Jahre gekommen, was aber nicht unbedingt ein Minuspunkt sein muss.

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Lieber Herr Dilley, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025
Review by Maes
4.17 out of 5 points

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Zeer goed!!!

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Beste gast, dank u voor de tijd neemt om ons huis te beoordelen. Wij zijn zeer verheugd dat u zich comfortabel en tevreden voelt met onze diensten en onze service. We zijn blij om uw feedback door te geven aan ons hele team en kijken uit naar uw volgende bezoek. Warme groeten van de kathedraalstad Mirko Kaiser Area General Manager

Rating from 08.2025