Hotelbewertungen
Dorint An der Messe Köln
Gesamtbewertung
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Bewertungen der Gäste
Bewertung von Knowledge Tenza
Kommentar des Gastes
Amazing
Antwort des Hotels
Dear Mr. Knowledge, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Saleh Abad, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Ideale Lage um die Köln Messe zu besuchen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hillebrand, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Stauss-Wissig
Kommentar des Gastes
Überteuert, unpersönlich . Einziger Vorteil : Lage an der Messe . War schon mehrfach in dem Hotel, war sonst nicht unzufrieden aber werde es wohl nicht mehr buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Stauss-Wissig, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten uns es anscheinend zu Versäumnissen in der Informationsübermittlung beim Check-In gab. Generell sollten alles Gäste beim Check-In genügen Informationen über unser Haus erhalten, dazu gehört auch das Nachhaltigkeitskonzept der Dorint Hotels, welches eine Zimmerreinigung alle zwei Tage vorsieht. Reinigungen an allen anderen Tagen können selbstverständlich am Tag zuvor oder beim Check-In angemeldet werden. Wir entschuldigen uns dafür, falls Sie nicht entsprechend aufgeklärt wurden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Pinna Stephanie
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Wunderbarer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Liebe Stephanie, vielen Dank für Ihre tolle 100% Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel An Der Messe Köln, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Jenny
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Schartner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
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Für unsere Ansprüche ein Top Angebot
Antwort des Hotels
Liebe Familie Uhlenkamp, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Technau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Herkendell, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Uekermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln und in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
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Alles gut soweit, sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schneider, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Mueller, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Sailmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Marko
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Wir waren sehr zufrieden!!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Fuchs, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Meyer, Jochen
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...wir kommen gerne wieder!!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Meyer vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
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Sehr freundliches Personal Alles ordentlich und sauber Übernachtung dürfte günstiger sein
Antwort des Hotels
Lieber Herr Ihm, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Zuendel, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Überragend und wunderschönes Hotel. Beste Lage für die Lanxess Arena auch die Altstadt ist Fußläufig erreichbar Freundliches und zuvorkommendes Personal der Preis fürs Frühstück hat uns etwas abgeschreckt
Antwort des Hotels
Lieber Herr Bappert, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Robert
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Great
Antwort des Hotels
Dear Robert, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, perfekte Lage durch die Nähe zur Laxes Arena. Parkgebühren etwas hoch, ebenso die Übernachtungskosten an sich, wenn man lediglich übernachtet und nichts weiter nutzt.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Schmidt, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Würde nicht mehr kommen. Zu teuer für die angebotenen Leistungen
Antwort des Hotels
Liebe Frau Pasenau vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben und wir Sie nicht von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Dirk Hassmann
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hassmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre Anmerkung zur nicht ausgetauschten Wasserflasche sind wir dankbar. Dies hilft uns an Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Ju.
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel , das Ambiente ist sehr toll. Schon beim rein kommen fühlt man sich wohl.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer Katastrophe, Rest super.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hirscher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie vom Komfort und der Ausstattung unserer Zimmer sowie von der Sauberkeit nicht überzeugen konnten. Eine Renovierung unserer Zimmer ist geplant. Bezüglich der Sauberkeit kann ich Ihnen versichern, dass die geschilderten Mängel keinesfalls unseren eigenen Ansprüchen gerecht wird. Wir bitten die Mängel zu entschuldigen und hoffen, Sie trotzdem nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr nettes Hotel und sehr freundliches Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Herr Higler, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Dear Mr. Andersen, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein gut, Zimmereinrichtung etwas bieder, Aufzüge waren extrem langsam
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Tielmann, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war in Ordnung, aber ich würde wahrscheinlich nicht wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hell und freundlich, freundliche Mitarbeitende
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Vanessa
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alle Fragen konnten an der Rezeption beantwortet werden. Das Frühstuck war super. Das einzige was gestört hat war der Lärm der Autos auf der Straßenseite. Obwohl es ausgeschrieben war mit ,,Schalldichten Fenstern“!
Antwort des Hotels
Liebe Vanessa, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, fragen Sie gerne das nächste Mal bei Check in nach einem unserer ruhigeren Zimmern Richtung Innenhof. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 100% Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Lothar
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Roettgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Stiffel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Familie Ricci, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau König, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht gerecht werden konnten und hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Josef
Kommentar des Gastes
Fast sehr gut
Antwort des Hotels
Lieber Herr Fuchs, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Gatto, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Berset
Kommentar des Gastes
super Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf den Barbetrieb alles spitze!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Neumeier, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bin sehr zufrieden, würde wiederkommen wenn ich mal wieder für einen kurz Trip nach Köln fahre durch die gute Lage.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hunziger, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zu dem Preis würde ich nach Alternativen suchen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Boehmer, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Durchschnittlich wegen Mangel an Kunden Fokus
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartung nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben um Sie von unserem Haus zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schäfer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Gaston Prüsmann
Kommentar des Gastes
Insgesamt eigentlich zufrieden, bis auf das Bad und Frühstück (mein Fehler - s. Bemerkung)
Antwort des Hotels
Lieber Gaston, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Petra Henderson
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Henderson, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Puchstein, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ohne die Messe in Laufweite wäre das Produkt kaum noch zu rechtfertigen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Niederschelp, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung, denn wir würden uns Freuen die Gründe für Ihren negativen Eindrücke von uns zu erfahren. Gerne steht unser Personal an der Rezeption jederzeit vor Ort zur Verfügung um evtl. auftretende Probleme zu lösen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Mit besten Grüßen Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut & solide
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Andy
Kommentar des Gastes
This place used to be really good. Since 2020 going down rapidly. The fact that you ask hotel guests 6 euro to use the pool is uncalled for.
Antwort des Hotels
Dear Mr. van Staveren, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Spahr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Muehl, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Casper
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Dear Casper, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein gelungener Aufenthalt steht und fällt mit dem Service. Es gibt deutliche Unterschiede zwischen den einzelnen Mitarbeitern, was bei einem viertägigen Aufenthalt schon sehr deutlich wird. Änderungswünsche bei den Speisen (hier z.B. eine Alternative zum Jus/ die Bitte nach einem Dip oder Kräuterquark oder Ähnlichem ) muss möglich gemacht werden, vor allem wenn die Speisekarte es hergibt. Hier wurde vermutlich aus "Bequemlichkeit" einfach die Anfrage abgelehnt. Bzw. mit dem Hinweis "an Wochenenden machen wir das nicht" begründet??? Auch im Hotelrestaurant sollte bedacht werden, dass Kunden eventuell wieder zu Gast sein könnten. Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Lieber Bastian, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich insgesamt während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sowohl die positiven als auch die verbesserungswürdigen Aspekte Ihres Besuchs so differenziert schildern. Ihre ausführlichen Hinweise zur Servicequalität und dem Umgang mit individuellen Wünschen im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig eine durchgehend hohe Servicebereitschaft für einen angenehmen Aufenthalt ist, und sind dankbar für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie künftig erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Dear Family Chahal, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wenn das Bad saniert wird, war alles ok, und das Personal sehr nett
Antwort des Hotels
Liebe Wilke, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
FANTASTIC!
Antwort des Hotels
Dear Vera, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Max, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Frauke
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel für den Aufenthalt in Köln
Antwort des Hotels
Liebe Frau Weyrich, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Ein Gast
Kommentar des Gastes
kann man bedenkenlos buchen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Sansone
Kommentar des Gastes
Sehr schön
Antwort des Hotels
Liebe Frau Sansone, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel ist ok. Parken am Hotel zu teuer.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit super Lage direkt neben der Messe. Sehr sauber.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Wernthaler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Schumacher
Kommentar des Gastes
Sehr schöner und ansprechender Empfangsbereich. Wir waren rundum zufrieden und kommen wider.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles sehr zu meiner Zufriedenheit, werde ihr Haus weiter empfehlen!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Ermuth
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Ermuth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Birgit Frings
Kommentar des Gastes
Ein zentral gelegenes, sehr schönes Hotel, mit freundlichem Personal in allen Bereichen. In den Zimmern könnten ein paar Verbesserungen vorgenommen werden.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Frings, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Frank Surner
Kommentar des Gastes
Positiv
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rückmeldung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Sylvia Renda
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Renda, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
So gut, daß wir sicher wieder kommen
Antwort des Hotels
Liebe Frau Pfeifer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel.. leider mit Verbesserungenbedarf.. Garage teuer und Pool kostet auch extra.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Ducksch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Edinger
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Andreas Ochtendung
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schmidt, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Volker
Kommentar des Gastes
Sehr professionell, komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Konkurrenz ist mittlerweile moderner. Die Lage zur Messe macht das Hotel gut, leider nicht die Ausstattung oder Service.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Christian C.
Kommentar des Gastes
Als Durchschnitt und entsprechend den Erwartungen enttäuschend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Carnevali, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck des Hotels ist sehr gut und sehr gepflegt, die Zimmer sind ordentlich, das Frühstück ist sehr gut. Die Lage des Hotels ist sehr gut, allerdings ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmig, die Preise sind viel zu hoch. Außerdem ist es aus meiner Sicht notwendig, dass bei den hohen Preisen eine Reservierung eines Parkplatzes möglich sein sollte. Der Parkplatz ist ja noch einmal mit 32 € pro 24 Stunden zu bezahlen, aber eine Reservierung sollte möglich sein.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Deters, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Julia Ewald
Kommentar des Gastes
Sehr nette Mitarbeiter, ruhige und saubere Zimmer, Frühstück wirklich grandios
Antwort des Hotels
Liebe Frau Ewald, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Mara
Kommentar des Gastes
Ein wirklich empfehlenswertes Hotel. Super Lage, vor Allem wenn man zur Messe möchte, aber auch die Stadt ist zu Fuß nicht weit. Alles wirklich sehr sauber. Super freundliches Personal! Und auch schöner Spa Bereich ;)
Antwort des Hotels
Liebe Frau Wies, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Kratz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Temperatur im Restaurant war leider viel zu kühl. Die Einrichtung des Restaurants ist super doch die kühle Temperatur machte es nicht gemütlich zum Essen. Das Frühstücksbuffet ist absolut genial. Es fehlte an nichts und teilweise wurden die Speisen frisch zubereitet. Genial! Die Freundlichkeit des Personals haben uns sehr beeindruckt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Rainer Dilley
Kommentar des Gastes
Guter Service, unkompliziertes Ein- bzw. Auschecken. Möbel in den Zimmern vielleicht teilweise etwas in die Jahre gekommen, was aber nicht unbedingt ein Minuspunkt sein muss.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Dilley, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Maes
Kommentar des Gastes
Zeer goed!!!
Antwort des Hotels
Beste gast, dank u voor de tijd neemt om ons huis te beoordelen. Wij zijn zeer verheugd dat u zich comfortabel en tevreden voelt met onze diensten en onze service. We zijn blij om uw feedback door te geven aan ons hele team en kijken uit naar uw volgende bezoek. Warme groeten van de kathedraalstad Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Bianca Otten
Kommentar des Gastes
Wenn sich die Möglichkeit ergibt, buche ich das Hotel gerne wieder!
Antwort des Hotels
Liebe Frau Otten, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von HISTORICAL WALKS Of The World
Kommentar des Gastes
OUTSTANDING
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Peter Pauli
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Liegt günstig in Köln. Zimmer sind sauber u gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffet bietet reichlich Auswahl an.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Pauli, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Ingrid
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Reyniers, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Bach
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt im Hotel war ausgesprochen angenehm. Sollte ich künftig erneut ein Zimmer benötigen, werde ich mich mit großer Wahrscheinlichkeit wieder für das Dorint entscheiden.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Bach, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rezeption ist richtig elegant und gut organisiert. Zimmer ist auch ganz gut
Antwort des Hotels
Lieber Familie Spalluto, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Laura Saß
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Sass, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager
Bewertung von Ute Kästner
Kommentar des Gastes
Ein sehr gutes Hotel, ruhig und dennoch gut gelegen. Nettes Personal und toller Spa-Bereich
Antwort des Hotels
Liebe Frau Kästner, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager
So funktionieren unsere Bewertungen
Wir möchten Ihnen erklären, wie unsere Gästebewertungen funktionieren und wie wichtig Ihre Meinung für uns ist.
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 5. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, addieren wir alle erhaltenen
Bewertungen und teilen die Summe durch die Anzahl der Bewertungen. Dabei verwenden wir ein gewichtetes System: Je
aktueller eine Bewertung ist, desto mehr Einfluss hat sie auf das Gesamtergebnis.
Unsere Gäste haben die Möglichkeit,
separate „Unterbewertungen“ in wichtigen Bereichen abzugeben, wie zum Beispiel für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort,
Einrichtungen und Preis-Leistungs-Verhältnis. Aus den Unterkategorien ergibt sich die jeweilige Gesamtbewertung.
Sie
können ein Hotel bewerten, welches Sie über unsere Webseite gebucht haben, wenn Sie dort übernachtet haben und wenn Sie
angereist sind. Sollten Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten wollen, kontaktieren Sie bitte unseren
Kundenservice.
Unser Team sowie automatisierte Systeme arbeiten engagiert daran, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Wenn wir solche
entdecken, löschen wir sie umgehend und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn Ihnen etwas
Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, es unserem Kundenservice zu melden – unser Fraud-Team wird sich darum kümmern.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Allerdings zeigen wir
keine Bewertungen an, die unter anderem folgende Inhalte enthalten:
- Politisch sensible Kommentare
- Werbeinhalte
- Illegale Handlungen
- Persönliche oder sensible Informationen (wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern)
- Schimpfwörter oder diskriminierende Kommentare
- Spam oder gefälschte Inhalte
- Tierquälerei
- Identitätsfälschung
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant bleiben, akzeptieren wir möglicherweise nur solche, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Wir zeigen Ihnen jeweils die jüngsten Bewertungen an.
Unsere Hotels haben die Möglichkeit, auf eine Bewertung zu antworten. Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben.
Für die Bewertungen setzen wir ein geschlossenes, externes System von Customer Alliance ein, welches das Risiko interner und/oder externer Manipulation nahezu ausschließt.
Richtlinien und Standards der Bewertungen
Diese Richtlinien helfen uns dabei, die Inhalte auf unserer Plattform
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Bezug zum Reisen haben und hilfreich für andere Reisende sein. Persönliche, politische oder religiöse Kommentare
sind nicht erwünscht. Werbeinhalte werden gelöscht.
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sein; Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie original und unabhängig verfasst sind. Unsere Mitarbeiter werden
niemals im Namen der Gäste Bewertungen schreiben oder Anreize für Bewertungen anbieten.
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