Hotelbewertungen

Dorint An der Messe Köln

Gesamtbewertung
→ So funktionieren unsere Bewertungen
4.3 von 5 Punkten
Bewertung Kategorien
76 %
3.8 von 5 Punkten
84 %
4.2 von 5 Punkten
88 %
4.4 von 5 Punkten
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4.3 von 5 Punkten

Bewertungen der Gäste

Bewertung von Roberto Quadrigli
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear Roberto, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.13 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Garlich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Der Aufenthalt war sehr positiv leider sind die Parkplätze zu teuer und wenn man sie verlässt trotz 24 Stunden Parkdauer muss man von vorne wieder zahlen. Das Frühstück würde ich nicht mehr dazu nehmen weil es einfach für den Preis zu teuer ist

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von JR
4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Waren rundum zufrieden

Antwort des Hotels

Liebe Familie Jaeger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Amazing. Great staff, very friendly. The hotel was clean, looked amazing and had a nice atmosphere. The breakfast was lovely, with a lot of different options.

Antwort des Hotels

Dear Mr. Frijns, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Regina
3.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Regina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Stoehr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Micha
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Boehmert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr modernes, sauberes Hotel.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste Schmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Sehr freundliches Personal an der Rezeption und beim Frühstück. Ideale Lage für den Besuch der Lanxess Arena.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste Hoss, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Klassisches messehotel….. es wird anscheinend kein Wert darauf gelegt das der Kunde gerne nochmal kommen würde.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Jahnel, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir kommen gerne immer in regelmäßigen Abständen wieder. Jedoch war die Dame im Restaurant jetzt schon zum 2. Mal unfreundlich und nicht sehr bemüht. Das ohne nachzuschauen um 15.00 ein Tisch für 2 Personen für abends 18.30 nicht reserviert werden konnte, es jedoch vom Zimmer aus funktioniert hat, ist unverständlich.

Antwort des Hotels

Liebe Frau Miebach, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service in unserem Restaurant nicht zufrieden war. Dies wünschen wir uns natürlich auch anders. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Rausch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir sind sehr zufrieden und kommen wieder, wenn wir z B die Lanxessarena besuchen.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste Lippert Walter, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

gut, aber Zimmer wirkt sehr altmodisch und dunkel

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kraus, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Richter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Elisabeth Henne
3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

So schnell nicht wieder.

Antwort des Hotels

Liebe Frau Henne, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir bedauern, dass beim Bezug Ihres Zimmers ein penetranter Geruch vorhanden war und werden unsere Reinigungskräfte diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Simone
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir können das Hotel uneingeschränkt empfehlen und würden es wieder buchen

Antwort des Hotels

Liebe Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Andreas Will
4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein schönes Hotel in günstiger Lage zur Arena und zur Messe. Mit kölschem Flair im Empfangsbereich, modern und sehr freundlich. Wir haben das Hotel sehr genossen.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Will, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Solides Hotel ohne Highlights. Matratze war zu alt

Antwort des Hotels

Lieber Familie Diezmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Dietrich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Familie Reuling, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.13 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, das ich trotz der veralteten Bäder immer wieder gerne nutze. Das Frühstück war in früheren Zeiten toll, aktuell hat es sehr stark nachgelassen.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Axmann, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns leid, dass unser Frühstücksbuffet dieses Mal nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was Ihnen gefehlt hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Poetzat, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Dr. Christian Gaedertz
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein sehr gutes Haus mit freundlichem Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Dr. Gaedertz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Schwarz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.22 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmer Aufenthalt, wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Christoph, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegtes Hotel mit sympathischen und kompetenten Mitarbeitern.

Antwort des Hotels

Lieber Thomas, es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Für Ihr offenes Feedback zu den Zimmerpreisen am 11.11. sowie zum Schließmechanismus der Schlafzimmertür danken wir Ihnen. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, mögliche Verbesserungen zu identifizieren und die Erwartungen unserer Gäste im Blick zu behalten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist gut ausgestattet, aber der Service beim Frühstück und im Restaurant lässt sehr zu wünschen übrig.

Antwort des Hotels

Lieber Thomas herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrungen bei uns detailliert zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts sehr zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie sowohl im Frühstücks- und Restaurantbereich als auch im Umgang mit Ihren Anliegen nicht die Servicequalität erfahren haben, die Sie und auch wir erwarten. Ihre kritischen Hinweise nehmen wir sehr ernst, insbesondere bezüglich der fehlenden Reaktion auf Reklamationen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns bei einem künftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von einer verbesserten Serviceerfahrung zu überzeugen. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Komme sehr gerne wieder

Antwort des Hotels

Lieber Reinhardt, es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unser Haus gerne wieder besuchen möchten. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation. Für Ihren Hinweis bezüglich des Teppichbodens danken wir Ihnen. Wir schätzen die offenen und ehrlichen Rückmeldungen unserer Gäste sehr, denn sie helfen uns, unsere Ausstattung und das Aufenthaltserlebnis kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Der Check-Out und die Bezahlung der Gruppe hat nicht reibungslos funktioniert. Im Vorfeld wurden mit Kreditkarte 6 Zimmer reserviert und es sollte alles von Kreditkarte abgebucht werden. Bei einem Zimmer war gar nichts hinterlegt und bei 5 Zimmern wurden die Personen gefragt wie sie den Betrag bezahlen möchten obwohl dieser bereits bezahlt bzw. über die Kreditkarte bezahlt werden sollte. Die Bestätigungen habe ich dann als Reiseleiter beim Check-Out an die sehr netten Damen an der Rezeption per Email gesendet und es konnten alle Probleme beseitigt werden.

Antwort des Hotels

Lieber Timo, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Check-Out und der Bezahlung für Ihre Gruppe zu schildern. Wir bedauern sehr, dass die Abwicklung der Reservierung und die Zahlungsmodalitäten nicht wie von Ihnen gewünscht funktioniert haben. Gerade bei Gruppenbuchungen sollte der Ablauf reibungslos und unkompliziert sein. Es freut uns, dass sich unser Team an der Rezeption engagiert gezeigt und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung gefunden hat. Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Perfekt for einen Kurzurlaub.. Ich selbst war wegen eines Konzerts dort .. Nähe zur Arena perfekt . Hab mich sehr wohl gefühlt.. das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und aufmerksam

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne richte ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

4 von 4 Sternen. Kleine Verbesserungen möglich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hotel mit sehr guter Lage und gutem Ambiente. Immer wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir freuen uns auf das Wiedersehen! Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Schild
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

perfekt, jederzeit wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist gut bis sehr gut. Der Preis für den Pkw-Stellplatz ist unangemessen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Nett für eine Nacht, Tiefgarage überteuert und zu eng. Guter Ausgangspunkt für Messe und Arena. Es fehlte jedoch etwas der Charakter. Frühstücksraum nicht ansprechend gestaltet und viel zu laut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Thomas
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Torsten Kessel
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Lieblingshotel in Köln

Antwort des Hotels

Lieber Torsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

In die Jahre gekommen, nicht mehr dem erwarteten Standard entsprechend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme beim Frühstück in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Heike F.
4.25 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist schön, Personal sehr freundlich und das Frühstück und Restaurants super... sehr gut kann man fußläufig die LANXESS Arena erreichen

Antwort des Hotels

Liebe Heike, danke für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.13 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr freundlicher Empfang, Mitarbeiter im Frühstücks Raum sehr zu vorkommend. Es mir an nichts beim Frühstück gefehlt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein unvergesslicher Aufenthalt mit perfektem Service und unglaublich angenehmen Betten

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Gab’s
4.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein schönes Haus mit guter Lage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel An Der Messe Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Lage des Hotels ist absolut top. Die Zimmer sind sehr großzügig und sehr sauber! Auch die Badewanne ist klasse. Ebenso sind die Fenster wirklich gut isoliert. Der Service war ok, ich hätte mir etwas mehr Infos beim Check-in gewünscht. Das Frühstück an sich ist absolut top, große Auswahl und sehr lecker. Allerdings war das Buffet gegen 08:00 Uhr schon sehr leer und in den 45 min in denen ich anwesend war, wurde fast nichts aufgefüllt. Als ich am nächsten Tag gegen 07:00 Uhr frühstücken war, war das Buffet noch voll und die Auswahl super!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
2.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sie müssen an einigen Themen arbeiten. Von Dorint-Hotels war ich bisher anderes gewohnt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Woger, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Auch wenn unser Team mit der Gesamtbewertung nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken. Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen, die wir anbieten stetig zu verbessern. Vielleicht geben Sie uns nochmal eine Chance. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht so zufrieden waren, wie Sie und vor allem auch wir uns das gewünscht hätten. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine insgesamt schöne Zeit in Köln verbringen konnten. Mit herzlichen Grüßen Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.22 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Dr.Weber
4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Dr. Weber, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel An Der Messe Köln, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Der kurze Aufenthalt war wie oben angegeben ❤️❤️❤️ sehr Herzlich Alles war perfekt!

Antwort des Hotels

Lieber Herr Koeppe, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ich war sehr zufrieden, und werde wieder kommen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Wintrich, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.75 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Dickel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.25 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Preis Leistung nicht ok. Wir kommen seit Jahren und haben den Eindruck, dass es jedesmal ein bisschen "schlechter" wird. Parking Situation ist auch nicht zufriedenstellend. Draussen steeht Parking Dorint, aber das Personal sagt, dass es ein externes Parkhaus ist. mindestens einen Spezialpreis als Hotelgast erwarten wir. das Handling mit dem Aufsfahrticket ist auch nicht Kundenfreundlich

Antwort des Hotels

Lieber Herr Keller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr aktueller Aufenthalt nicht Ihren langjährigen Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Situation rund um das Parken als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Hinweise zur Kennzeichnung und zur Handhabung des Parkhauses nehmen wir sehr ernst, ebenso wie den Wunsch nach einem gästeorientierteren Parkangebot. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das entscheidend dazu beiträgt, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Blum
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel - für uns tolle Lage, freundliches Personal und der Spa Bereich rundet den Aufenthalt immer wunderbar ab.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Blum, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Kirmayr, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Shaun Hanlon
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

We stayed overnight to see Simply Red in concert, parked in the underground car park, €32 , worth it as it would cost a lot more to have your car towed away! The reception staff were on the ball, everything worked seamlessly, thank you.

Antwort des Hotels

Dear Shaun Hanlon, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Helmut Kunzler
3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir hätten gerne noch in Ihrem Hause gefrühstückt. Aber der Preis von 29,- € pro Person ist völlig inakzeptabel. Ein sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Kunzler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Ihre kritischen Anmerkungen zum Preis unseres Frühstücks sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass die Kosten den Gesamteindruck Ihres Aufenthaltes beeinflussen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unser Angebot und unseren Service weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.75 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Kleinschmager, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Roland Wille
3.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bei richtiger Führung und Beseitigung der o.g. Mängel und Unzulänglichkeiten könnte es ein gutes, empfehlenswertes Hotel werden. So wie am 31.10/01.11. erlebt, war es das nicht.

Antwort des Hotels

Lieber Roland Wille, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Georg Paulus
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Allgemein hatten wir einen guten Eindruck vom Hotel so wie von den reichhaltigen Angeboten. Leider hatten wir nicht die Zeit alle Angebote zu nutzen, holen wir bestimmt noch nach.

Antwort des Hotels

Lieber Georg Paulus, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Mirko Kaiser Area General Manager, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Für uns war die Lage entscheidend, daher würden wir für einen Konzertbesuch mit Übernachtung wiederkommen.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Vinkemeier, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Preis/Leistung nicht gegeben, zu teuer. Lage sehr gut. Rezeptionisten gab mir eine sehr unangepasste Antwort als ich sie fragte ob nicht vielleicht mit einem Rabbatsystem bezüglich des Parkpreisesarbeiten könnte. Ihre Antwort:“ Ich würde auch gerne mehr bezahlen“. Halloooooo!!!!! So was antwortet man doch keinem Gast?

Antwort des Hotels

Lieber Herr Eyschen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so detailliert mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und insbesondere den Parkgebühren nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen hierzu sind für uns sehr wertvoll. Dass Sie eine unangemessene Antwort an der Rezeption erhalten haben, ist keinesfalls der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Für dieses Erlebnis möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback intern besprechen werden. Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzlichst Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Nowack, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Van Den Berge.
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Perfecte prijs/kwaliteitverhouding

Antwort des Hotels

Beste Meneer Van den Berge, dank u voor de tijd neemt om ons huis te beoordelen. Wij zijn zeer verheugd dat u zich comfortabel en tevreden voelt met onze diensten en onze service. We zijn blij om uw feedback door te geven aan ons hele team en kijken uit naar uw volgende bezoek. Warme groeten van de kathedraalstad Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
1.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Morris, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein Messehotel, anders im Vergleich zum Dorint am Heumarkt. Es war zweckvoll und sauber. Das Parkhaus sehr eng.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Rippel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die praktische Ausrichtung unseres Hauses und die Lage in unmittelbarer Nähe zur LANXESS Arena sowie zur Innenstadt positiv hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Gegebenheiten im Parkhaus und zum Preis für das Frühstück aufmerksam auf. Wir verstehen, dass diese Aspekte das Gesamterlebnis beeinflussen können, und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Herzlichst Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Pasquesi, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ausstattung nicht mehr zeitgemäß in punkto Hygenie und Energiesparen. Andrang groß. Atmosphäre wie auf einem Bahnhof. Dementsprechend laut. Barbesuch wegen Überfüllung des kompletten Foyers unangenehm.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Ruf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Eindrücken zu berichten. Wir bedauern es sehr, dass sowohl die Ausstattung als auch die Atmosphäre während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihr Eindruck bezüglich der Hygiene sowie des Lärmpegels im Foyer und der Bar nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zu Zustand und Funktionalität des Zimmers, insbesondere in Bezug auf Teppichboden, die Bettausstattung sowie die Ausstattung im Bad, sind für uns wichtige Anregungen. Es tut uns leid, dass dies Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Dass unser Team angesichts des hohen Andrangs im Bar- und Büdchenbereich zeitweise überfordert schien, ist nicht unser Anspruch und wir danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis. Ihr Lob zur Lage unseres Hauses freut uns sehr. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem weiteren Besuch von Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Hilbert, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein für den Besuch der Lanxess Arena oder der Messe sehr gut geeignetes Haus.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Gnotzik, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.44 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es wahr ein rundum gelungener Aufenthalt. Das Personal an der Bar trotz hohem Gästeaufkommen sehr nett. Selten sowas.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Kootz, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr sauberes, gutes Hotel... Bis auf paar Kleinigkeiten weiterzuempfehlen ??????

Antwort des Hotels

Lieber Herr Freienstein, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist sehr schön und sauber. Das Zimmer war auch top.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Kosik, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Loehrmann, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.13 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Zu teuer, dafür zu sehr in die Jahre gekommen. Das Personal stets bemüht aber durch anscheinend komplizierte Prozesse (Gruppenbuchung, Nachbuchung, Stornierung) an die Prozesse gebunden.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Hogrefe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hotel für ein Event gut, aber zu wenig Personal im Servicebereich: Lange Wartezeiten, Personal schreit durch den Frühstücksraum und wirkt sehr schlecht gelaunt/gestresst. Sauberkeit der Zimmer haben wir bei 2 ÜN nicht in Anspruch genommen. Personal an der Rezeption sehr freundlich, aber kurz angebunden (keine weiteren Hotel-Infos, wo sich was befindet).

Antwort des Hotels

Lieber Herr van Betuw Lacalli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht rundum genießen konnten und insbesondere die Personalausstattung sowie die Atmosphäre im Frühstücksbereich für Unannehmlichkeiten sorgten. Ihr Hinweis auf die langen Wartezeiten und den Umgangston unserer Mitarbeitenden ist für uns sehr wichtig und wir werden dies intern besprechen. hr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Lage zu Messe ist super.

Antwort des Hotels

Lieber Mathy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von Haim
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Very good

Antwort des Hotels

Dear Haim, Thank you for your positive review. We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel! With best regards Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 11.2025
Bewertung von unbekannt
3.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Guckenberger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht voll von unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Kasper, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von Isadora Baumgarte
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hotel insgesamt sehr sauber. Service Personal sehr nett. Aber die Parkgebühren von 32 Euro/Nacht sind eine Unverschämtheit.

Antwort des Hotels

Liebe Frau Baumgarte, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Frau Friedrich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von Bernd
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

hat gepasst!

Antwort des Hotels

Lieber Herr Becker, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von Josef
3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

war schon mal besser :-(

Antwort des Hotels

Lieber Herr Fuchs, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht erfüllen konnten und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von Sabrina Günther
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein toller Aufenthalt. Habe mich rundum wohlgefühlt, und komme jederzeit gerne wieder

Antwort des Hotels

Liebe Frau Günther, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von Christiane
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Liebe Christiane, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zu unserem Team schätzen wir sehr und geben Ihr Feedback gerne an die Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preisempfinden aufmerksam zur Kenntnis. Vielen Dank, dass Sie uns auch hierzu Ihre ehrliche Rückmeldung geben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von unbekannt
3.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Freundliches Personal, sauberes Zimmer.

Antwort des Hotels

Liebe Anja, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Team sowie der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Für Ihre Anmerkung bezüglich der eingeschränkten Funktionalität der Steckdosen danken wir und gehen das Problem selbstverständlich zeitnah an. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von NB
3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wenn man zur Arena möchte gut- sonst etwas enttäuscht da wir zum Beispiel dorint in Binz und Potsdam kennen und seit wir member sind in binz zur Begrüßung Sekt Obst Korb kleine Spa Produkte usw stehen - sonst ok aber Luft nach oben -

Antwort des Hotels

Lieber Frau Baum, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir bedauern, dass wir nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von Thorsten Schaffasch
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Etwas in die Jahre gekommen

Antwort des Hotels

Lieber Herr Schaffasch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von Schorr
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Schorr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tres beau hotel. Dommage que personne ne parle un peu français. Et le parking était complet.

Antwort des Hotels

Cher Bastin, merci beaucoup pour votre grand commentaire. Cordialement Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von unbekannt
4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025
Bewertung von Jens Bade
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein sehr gutes und freundlich geführtes Business-Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Jens, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße, Mirko Kaiser Area General Manager

Bewertung aus 10.2025