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Dorint An der Messe Köln
Dorint An der Messe Köln
Dorint An der Messe Köln
Dorint An der Messe Köln
Dorint An der Messe Köln
Deutz-Mülheimer Straße 22 – 24
50679 Köln
Reservierungszentrale Dorint Hotels Köln:
+49 221801 90-111
reservierung.koeln-messe(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint An der Messe Köln

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 85%

4.32492
Gesamtwertung:

Bewertung vom 04.06.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

2.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Andere und größere Räumlichkeiten
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Durch die Baustelle war es schwierig zu Rhein zu gelangen.
Bewertung Preise:
Die Frühstücksraum war sehr eng und laut und 25 Euro für Parken pro Tag sind überteuert.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Matratze war sehr sehr schlecht und ich habe mir eine Hexenschuss zugezogen, da die Matratze so weich war.
Bewertung Service:
Personal war in keiner Weise hilfsbereit, speziell die Rezeption wirkte seh lustlos. meine Frau Situation im Rollstuhl und auf Extrawünsche um es zu erleichtern wurde nicht drauf eingegangen
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Überteuerter schlechter Service für Leute, die nur 1mal kommen. Als reines Messehotel ok, aber beim nächsten Mal würde ich das Raddison buchen. Die können HOTEL einfach besser.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Gerne stehe ich Ihnen persönlich für ein kläredes GEspräch zur Verfügung, damit Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.06.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Super Hotel mit leckerem Frühstück und sehr guter Anbindung.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.06.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Alles
Bewertung Frühstück:
Alles
Bewertung Sauberkeit:
Alles
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Alles
Bewertung Preise:
Alles
Bewertung Restaurant:
Alles
Bewertung Zimmer:
Alles
Bewertung Service:
Alles
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr angenehm! Wie kommen regelmäßig nach Köln, um unsere Kinder unsere Enkelkinder zu besuchen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.06.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Großer Frühstücksraum, sehr große Auswahl, super
Bewertung Sauberkeit:
Keine Beanstandung
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Lanxessarena oder Messe
Bewertung Preise:
Gutes Preisleistungsverhältnis
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Größe, Schallisolierung
Bewertung Service:
Personal sehr freundlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gutes Haus, alles bestens, gerne wieder.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 01.06.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.755
Bewertung Bar:
Schnelle Bedienung durch die Barkeeper und gute Drinks.
Bewertung Frühstück:
Die Vielfalt der Lebensmittel und die entspannte Atmosphäre im Frühstücksrestaurant und am Buffet.
Bewertung Sauberkeit:
Zimmerreinigung und Bettwäsche ohne irgendeine Beanstandung.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Nähe zur Lanxess-Arena und öffentliche Verkehrsmittel direkt gegenüber dem Eingang zum Hotel.
Bewertung Preise:
Angemessen.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Größe des Zimmers und Ausstattung. Außerdem noch ruhig gelegen zum Innenhof.
Bewertung Service:
Alle Mitarbeiter Vom Empfang über die Reinigungskräfte und den Service beim Frühstück super freundlich und hilfsbereit.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:
Wir haben das Schwimmbad für ein paar erfrischende Runden am Morgen genutzt.

Kundenmeinung: Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und kommen bei Gelegenheit gerne wieder.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 01.06.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Service
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sauberkeit
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Insgesamt sehr gut , sehr gute zentrale Lage, gute Parkmöglichkeit

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 01.06.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Guter Eindruck und das Personal ist kompetent

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 01.06.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Das Angebot ist sehr abwechslungsreich. Leider gibt es keinen Salat, wenig Gemüse. Es ist reine Glückssache ob sich letztendlich etwas in dieser Richtung auf dem Büffet befindet bzw. Das Angebot an Salaten, Ölen und bunten, knackigen Gemüse und Salatdressing begeistert mich in anderen Hotels
Bewertung Sauberkeit:
No comment: weil Standard
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Für mich sehr gut gelegen. Egal womit, eine Zufahrt oder Abfahrt ist, egal ob mit Auto, öffentlichen Nahverkehr oder zu Fuß (Altstadt) gut erreichbar.
Bewertung Preise:
Ich empfinde es als unangemessen, im Bussinestarif, separate Kosten für den Zutritt zum Fitnessbereich auf zu rufen. Es wirkt kleinlich. Zumal dieser Umstand relativ neu ist. Da waren Sie in früherer Zeit generöser.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Zimmer sind geräumig, Die Ausstattung mit Wasserkocher und Kofferbank praktisch. Die Betten sind sehr komfortabel.
Bewertung Service:
Verbindlich und freundlich
Bewertung Sport:
Ich hatte versucht in den Fitnessbereich zu gehen. Fehlanzeige. Ein Zugang für den AXA Businesskunden existiert nicht mehr wie früher. Ich empfinde es als kleinlich, diesen Platz, die Feature nicht nutzen zu können. Es wirkt so, als würde man Kosten einsparen wollen. Nicht zeitgemäß. Eine Matte zu nutzen, für Dehnung oder Physioübungen sollte drin sein. Ihr Klientel wird nicht jünger. Das ist zumindest der Punkt der mich unangenehm berührt hat und mich zukünftig eher nach neuen Bleiben schauen lässt.
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel ist geräumig, modern und hat eines der besseren Frühstückbuffetts. Es fehlt der gewünschte Grünanteil (Salat oder ähnliches) zum Morgen. Ein Standard, die freie Spa-Nutzung, ist nicht mehr möglich.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Unser Küchenchef ist informiert. Bezugnehmend auf die einmalige Saunagebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erklären , dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt. Es ist seit dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos, also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten. Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis. Gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, damit wir eine Lösung finden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 31.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Zimmergröße, Frühstücksbuffet
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hervorragendes Hotel, sehr gute Lage, Restaurantbesuch aus Zeitmangel leider nicht möglich. Eindruck des gesamten Restaurant und Barbereichs sehr gut.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 31.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.785
Bewertung Bar:
Die Preise für die Whiskys sind sehr hoch. Ich habe deshalb darauf verzichtet.
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr sauber im Hotel. Personal sehr nett und zuvorkommend.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 29.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Frühstuck und Vital Spa
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gutes Hotel in guter Lage mit tollem Frühstücksangebot!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 28.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
zu dicht an der Strasse
Bewertung Preise:
das Parken ist viel zu teuer!
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
die Ruhe
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir bekamen ein ruhig gelegenes, gut ausgestattetes Standardzimmer im 2.Stock (nicht zur Strassenseite). Der Wasserkocher ist hinter der Milchglas- schranktür versteckt. Der Minibarkühlschrank ist leer und bewusst nicht mehr gekühlt. Das Bad war ok. Was besonders positiv am Samstag auffiel, war das einmalig tolle Frühstücksbuffet mit frischem Brot und warmen Croissants. Das änderte sich am Sonntagmorgen ohne frischen Backwaren, jedoch einer sehr üppigen Auswahl an süssen und salzigen Speisen. Wichtig zu wissen sind die begrenzten Parkmöglichkeiten ausserhalb des Hotels, denn die Tiefgarage mit 25,-Euro/Tag ist nicht gerade preiswert, wenn man Glück hat, kann das Auto in der Parallelstrasse für nur 4,-Euro/Tag geparkt werden. Dann sind die Rheinbrücken, Dom und Altstadt fussläufig zu erreichen!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass das Frühstück am Sonntag nicht zufriedenstellend war. Wir können es besser. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Unsere Parkgarage ist videoüberwacht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 70 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 28.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Alles war lekker
Bewertung Sauberkeit:
Alles wat sauber und net
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Er was sauber, genugend plaats und ein herlich bed
Bewertung Service:
Da's mitdenken da's personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:
Schone cabines

Kundenmeinung: Sehr gut hotel mit super personal und eines herliche frustuck

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 28.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
klasse frühstück, nur durften wir nicht im saal sitzen da der für sportler reserviert war. dort haben wir uns aber grade wohl gefühlt. ausserdem mag ich es nicht wenn ich frühstücke und der kellner wischt den tisch der an meinem tisch dran ist ab
Bewertung Zimmer:
minibar aufüllen und besseren kaffee tee bereiter also keinen instant kaffee schmeckt nämlich nicht ;)
Bewertung Service:
super frühstück
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: bis auf wenige schon beschriebene dinge komme ich im herbst wieder. wäre schön wenn dann diese dinge sogar verbessert würden

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns und unser Haus nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht rund um zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Bezugnehmend auf Ihre Kritik bezüglich der fehlenden Minibar, möchten wir Ihnen gerne erklären, dass wir diese nach einer Gäste-Befragung vor ca. 4 Jahren abgeschafft haben. Sie haben aber immer die Wahl, denn auf Wunsch füllen wir Ihre Minibar auf. Leider wissen wir nicht, was Sie unter Saal verstehen. Unsere Gäste haben die Möglichkeit im Restaurant Bell Arte oder an manchen Wochenenden im Restaurant Düx zu frühstücken. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, falls wir Ihre Minibar auffüllen sollen, geben sie uns bitte eine kurze Information. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Köln Messe
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 25.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

3.225
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Keine Vorteile für Großkunden
Bewertung Restaurant:
Siehe oben
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Also Gruppe im Restaurant 30 min gewartet bis ein Kellern kam .
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mangelhafte Parkplatzsituation. Sobald eine Veranstaltung in der Nähe ist , ist die Tiefgarage voll. Man sollte sich überlegen , Hoteleigene Plätze anzuschaffen. So wie es in vielen guten Häusern üblich ist .

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 24.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

2.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Viel zu teuer. Salat sehr schlecht, Hähnchenfleisch zweimal gebraten zäh und hart. Für eine Flasche Wasser 8,90 Euro das ist reine Abzocke. Daher werde ich dieses Restaurant auf keinen Fall weiterempfehlen.
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Als Besucher der Lanxess Arena gute Ausgangslage. Aber ansonsten zu teuer und das Restaurant schlecht. Bedienung konnte leider nicht rechnen. Salat ein paar billige Blätter, Hähnchenfleisch zäh und sehr sehr schlecht. Für eine einfache Flasche Mineralwasser habe ich auch noch 9€ bezahlt. Also ich komme nicht wieder.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, zunächst einmal herzlichen Dank fürIhren Besuch und Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bitten vielmals um Entschuldigung. Die Tatsache, dass Sie in dieser Ausführlichkeit von Ihrem Aufenthalt berichten, zeigt uns deutlich Ihre Unzufriedenheit. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch allen relevanten Abteilungen weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Wir können es besser. Unsere Direktion steht Ihnen jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung. Wir möchten, dass es allen unseren Gästen in unserem Haus gefällt. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 24.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ideal gelegenes Hotel mit Parkplatz für Konzertbesuch in der Lanxessarena

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Zu wenig Personal, wir sollten 30 Minuten warten bis man unsere Bestellung aufnimmt!
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes und in Zentraler Lage liegendes Hotel. Nur 10 gemütliche Gehminuten von der Lanxessarena entfernt. Freundliches Personal im gesamten Hotel. Schade das wir am Abend in der Hotelbar nichts mehr trinken könnten da die Bar ziemlich unterbesetzt gewesen ist ist 2 Personen oder die Abläufe an der Bar nicht eingespielt waren. Wir sollten uns 20–30 Minuten warten bis man unsere Bestellung aufnehmen kann. Das geht für ein solches Hotel leider gar nicht, auch wenn das Hotel sehr gut besucht ist. Gute Parkmöglichkeiten in der Parkgarage im Hotel, zwar für 25€ pro Tag ist aber von vorn herein klar beschrieben.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Bar sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Sehr umfangreiches, leckeres Frühstück, was man für stolze 26 Euro aber auch erwarten kann.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ideale Lage direkt gegenüber des Messeeingangs
Bewertung Preise:
Fairer Preis trotz kurz vor Messebeginn
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Umfassende Ausstatung, sehr ruhig
Bewertung Service:
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ideales Messehotel für gehobene Ansprüche. Ideale Lage direkt gegenüber des Messeeingangs Ost.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team Köln Messe
Abgegeben von , über 70 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 22.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.385
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
zentral, man ist schnell in der Altstadt, Lanxes Arena direkt nebenan
Bewertung Preise:
Bademantel sollten inkl. sein, gegen Kaution
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
sehr groß und hell. Sauber. Kaffeezubereiter
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:
sehr sauber und schön gestaltet

Kundenmeinung: schönes Hotel für Kurzurlaub. Restaurant gehobene Preisklasse

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für diese schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team Köln Messe
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Der Service, denn das Personal war wohl aufgrund der Vollheit unfreundlich und machte einen Überlasteten Eindruck
Bewertung Frühstück:
Die Auswahl
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Anbindung zum ÖPNV
Bewertung Preise:
Die Größe und Ausstattung des Zimmers
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
s. o.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein schönes, helles und offenes Hotel...

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Service-Leistung in der Bar nicht zufrieden waren. An einer Qualitätsverbesserung wird gearbeitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus dem Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
gute Auswahl
Bewertung Sauberkeit:
alles top
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Nähe zur Lanxess Arena
Bewertung Preise:
okay so
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Größe. Ausstattung.
Bewertung Service:
sehr freundliches Personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles in allem sehr professionell. Alle Erwartungen wurden bestens erfüllt.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

4.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr ordentliches und sauberes Hotel, mit sehr freundlichen Mitarbeitern im Service, besonders im Frühstücksraum!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstücksteam begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 21.05.2019 für Dorint An der Messe Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Alles, das Frühstück ist super. Alles frisch, tolle Auswahl, super frische Eierspeisen, wie Spiegelei und Omlett, sehr nette Mitarbeiter hinter der Theke, große Auswahl an Brötchen und Süßspeisen, perfekt!
Bewertung Sauberkeit:
Alle Räumlichkeiten die wir gesehen haben, machten einen sauberen Eindruck.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Direkte Anreise von der Autobahn in die Tiefgarage. Außreichend Parkplätze vorhanden, Preis 25,- Euro für 24 Std., jede weitere Std. 2,50 Euro Aufpreis.
Bewertung Preise:
Die Buchungsabwicklung hat prima geklappt, trotz Probleme mit meiner Kreditkarte. Wir hatten Glück und konnten zum Frühbucherpreis buchen. Sehr nette Begrüßung am Empfang.
Bewertung Restaurant:
Konzept und Servicemitarbeiter im Düx.
Bewertung Zimmer:
Unser Zimmer war auch bereits fertig, obwohl wir vor 15.00 Uhr eincheckten. Das Zimmer 553 im 5 Stock ist ausreichend groß, mit Blick auf den Parkplatz und Fenster zum öffnen, prima. Wir haben gut in den Betten geschlafen und es war wirklich ruhig. Das Bad ist ausreichend groß. Leider ist die Badewanne auch gleichzeitig die Dusche, der Ausstieg nach dem Duschen ist schwierig, wir hätten lieber eine ebenerdige Dusche bevorzugt. Leider sind an den Wasserhähnen die Beschriftungen für "heiß"/ "kalt" nicht erkennbar, nach kurzem ausprobieren haben wir es aber hinbekommen.
Bewertung Service:
Diese Angaben beziehen sich ausschließlich auf das "DÜX" am Samstag Abend: Das Servicepersonal war schlicht weg überfordert. Gleich die 1. Bestellung klappte nicht, dann füllte sich das Lokal und wir mussten etwas länger auf unser 1. Getränk warten. Eine Kleinigkeit zu Essen "Flammkuchen" konnten wir nur noch auf direkter Ansprache bei der Servicekraft bestellen. Gäste die sich zu uns setzen bekamen Ihre Getränke ebenfalls lange Zeit nicht, auf Nachfrage sagte uns die Mitarbeiterin das wir ja selber sehen könnten das es voll sein und Sie das nicht ändern könnte. Andere Gäste neben und gegenüber von uns wollten ebenfalls bestellen, als die Mitarbeiterin dann endlich bei uns war, teilte Sie mit, das die Küche mittlerweile geschlossen sein und wir nichts mehr bestellen könnten. Als wir nach der Rechnung fragten mussten wir wieder über 30 Min. warten, eine andere Mitarbeiterin räumte statt des seelenruhig Tische ab und Verwies weitere Gäste darauf das gleich geschlossen wird (23.00 Uhr) und nur noch an der Bar i
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel ist toll und das Frühstück ist unschlagbar und super vielfältig. Wir würden aber nicht mehr im Hotel Restaurant DÜX essen oder trinken.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, das Sie unser frühstück begeistern konnte. Auch wenn unser DÜX-Team mit der Gesamtbewertung natürlich nicht glücklich sein kann, möchten wir uns für die Mühe und die einzelnen Anmerkungen recht herzlich bedanken. Neben den vielen positiven Bewertungen unseres Hauses geben uns kritische Meinungen sehr sinnvolle Hinweise, um unser Produkt und die Leistungen die wir anbieten stetig zu verbessern. Schade, dass Sie von unserem Restaurant enttäuscht waren. Vielleicht geben Sie uns ja nochmal eine Chance, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine insgesamt schöne Zeit in Köln verbringen konnten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Dorint Team Köln Messe
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend